Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 15. Februar 2026
1. Einleitung
Willkommen bei Koha. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Koha-Plattform, einschliesslich unserer mobilen Anwendungen und Website (zusammen der "Service"). Durch die Nutzung von Koha erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unseren Service nicht nutzen.
2. Unsere Dienste
Koha bietet eine Online-Plattform, die Kunden mit Beauty- und Wellness-Dienstleistern ("Salons") verbindet. Unser Service umfasst: einen Marktplatz zum Entdecken und Buchen von Terminen bei Salons, Tools für Salons zur Verwaltung ihrer Geschäftsabläufe, sichere Zahlungsabwicklung über Drittanbieter, Kommunikationsfunktionen zwischen Kunden und Salons sowie Bewertungen und Ratings für Dienstleister. Koha fungiert ausschliesslich als Technologieplattform, die Verbindungen zwischen Kunden und Salons ermöglicht. Wir sind keine Vertragspartei der Dienstleistungsvereinbarungen zwischen Kunden und Salons.
3. Nutzerverantwortung
Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um Koha zu nutzen. Durch die Nutzung unseres Service bestätigen Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen und die rechtliche Kapazität haben, diese Bedingungen einzugehen. Sie sind dafür verantwortlich, genaue Kontoinformationen zu pflegen, Ihr Passwort zu schützen und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren. Sie verpflichten sich, den Service in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen und die Rechte anderer Nutzer und Salons auf der Plattform zu respektieren.
4. Zahlungsbedingungen
Koha kann Servicegebühren für die Nutzung der Plattform erheben. Alle anfallenden Gebühren werden vor Abschluss einer Buchung klar angezeigt. Die Preise werden in Ihrer Landeswährung angezeigt und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Zahlungen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsabwickler verarbeitet. Durch die Angabe von Zahlungsinformationen autorisieren Sie uns, Ihre Zahlungsmethode für alle anfallenden Gebühren zu belasten. Sie sind dafür verantwortlich, gültige Zahlungsinformationen zu pflegen. Rückerstattungen unterliegen der Stornierungsrichtlinie des jeweiligen Salons. Koha-Servicegebühren können nach unserem Ermessen je nach Umständen rückerstattet werden. Bitte überprüfen Sie die Stornierungsrichtlinie des Salons vor der Buchung.
5. Kündigung
Sie können Ihr Konto jederzeit über die App-Einstellungen kündigen. Nach der Kündigung verlieren Sie den Zugriff auf Ihre Terminhistorie und gespeicherten Einstellungen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Service jederzeit bei Verstössen gegen diese Bedingungen, betrügerischen Aktivitäten oder aus anderen Gründen nach unserem Ermessen zu sperren oder zu kündigen. Wir werden nach Möglichkeit eine Benachrichtigung senden.
6. Haftungsbeschränkung
Im maximal nach Schweizer Recht zulässigen Umfang haftet Koha nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus Ihrer Nutzung des Service ergeben. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus diesen Bedingungen oder dem Service darf den Betrag nicht überschreiten, den Sie uns in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.
7. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Schweiz. Alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung des Service werden ausschliesslich vor den Gerichten der Schweiz beigelegt. Wir werden versuchen, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen, bevor wir rechtliche Schritte einleiten.