Conditions d'utilisation - Koha

Dernière mise à jour : 15 février 2026

1. Introduction

Bienvenue sur Koha. Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Koha, y compris nos applications mobiles et notre site web (collectivement, le « Service »). En utilisant Koha, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre Service.

2. Nos services

Koha fournit une plateforme en ligne qui met en relation des clients avec des prestataires de services de beauté et de bien-être (« Salons »). Notre Service comprend : une marketplace pour découvrir et réserver des rendez-vous avec des Salons, des outils permettant aux Salons de gérer leurs opérations commerciales, un traitement sécurisé des paiements via des prestataires tiers, des fonctionnalités de communication entre les clients et les Salons, et des avis et évaluations pour les prestataires de services. Koha agit uniquement en tant que plateforme technologique facilitant les connexions entre clients et Salons. Nous ne sommes pas partie aux accords de service entre clients et Salons.

3. Responsabilités des utilisateurs

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Koha. En utilisant notre Service, vous déclarez remplir cette condition d'âge et avoir la capacité juridique de conclure ces Conditions. Vous êtes responsable du maintien d'informations de compte exactes, de la protection de votre mot de passe et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Vous acceptez d'utiliser le Service en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables et de respecter les droits des autres utilisateurs et Salons sur la plateforme.

4. Conditions de paiement

Koha peut facturer des frais de service pour l'utilisation de la plateforme. Tous les frais applicables seront clairement affichés avant que vous finalisiez une réservation. Les prix sont indiqués dans votre devise locale et incluent la TVA le cas échéant. Les paiements sont traités via des processeurs de paiement tiers sécurisés. En fournissant des informations de paiement, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement pour tous les frais engagés. Vous êtes responsable du maintien d'informations de paiement valides. Les remboursements sont soumis à la politique d'annulation du Salon spécifique. Les frais de service Koha peuvent être remboursables à notre discrétion selon les circonstances. Veuillez vérifier la politique d'annulation du Salon avant de réserver.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de l'application. À la résiliation, vous perdrez l'accès à votre historique de rendez-vous et à vos préférences enregistrées. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service à tout moment en cas de violation de ces Conditions, d'activité frauduleuse ou pour toute autre raison à notre discrétion. Nous vous en informerons dans la mesure du possible.

6. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par le droit suisse, Koha ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou du Service ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation.

7. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de la Suisse. Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation du Service sera résolu exclusivement devant les tribunaux de Suisse. Nous tenterons de résoudre les litiges à l'amiable avant d'engager des poursuites judiciaires.